特别说明
1 关于送货时间
爱婴室邮寄服务按照先付款后发货的业务流程,在收到客户货款后的两个工作日内发货。(如遇到双休日及国定假日则顺延,
包括 包括 5月1日、10月1日及春节长假)
可能存在以下情况造成货物未在您选定送货方式规定的最长送货时间内送达
> 您的送货地址或邮编填写错误;
> 快递方式,送货地址超出送货上门范围;
> 快递送货时没有联系上收货人;
> 如果订单支付方式为“非货到付款”,送货时间是从收到货款开始计算;
> 可能在运输过程中,由于不可抗力造成延迟。
2 关于不可邮寄商品
> 童车、童床等大件产品或赠品
> 玻璃瓶包装产品、浴盆、座便器等易碎产品、液体产品
> 国家规定不能邮寄的产品。
3 关于验货与拒收
> 选择“货到付款(爱婴室快递)”的客户在收到货物时,请您务必认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致。
如有不符,您可以拒收。但恕我们不能为您提供当场的功能检测。您在付款后发现有任何质量问题,可在线或电话联系
客服进行售后服务。
> 选择邮政配送方式的客户在收到产品后可在邮局工作人员的面前拆包,如产品损坏,可直接在签收单上注明“内件损坏,
本人拒收”字样,由邮局再返回爱婴室,爱婴室和邮局协商赔偿事宜。如签收后未当面开封,产品出现问题,爱婴室很难
和邮局协商赔偿,为了客户的利益,希望客户能够执行并理解.。
> 选择其他方式的客户在收到货物时,请您认真检查外包装。如有明显损坏迹象,您可以拒收该货品,并及时通知我们。
我们会处理并承担由此而产生的运输费用,请客户不必担心。如您签收有明显损坏迹象的外包装后再投诉货物有误或有
损坏,恕我们不能受理。
4 关于退换服务
> 7天内,凭原始送货凭证可免费退、调、换商品
> 15天内,可调换其他等价商品
> 15-30天(产品剩余保质期大于三分之二),需收取15%的服务费并调换等价商品
> 超过30天将不提供退换货服务
样品、赠品、促销品不在退、调、换货范围内
退、调、换货时请将赠品一并退回,如赠品包装破损不予退换
所有特价商品请当场验收,事后不予退换
床上用品、护肤品、贴身用品、玩具、内衣服饰、书籍音像制品无质量问题不受理退换货
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