订单状态
订单操作
订单查询
您的订单分别会有"待审核"、"待出库"、"已处理"、"客户作废"、"员工作废"这五种状态,分别说明如下:
1.订单作废 > 只要订单尚未出库,您均可以作废订单,如果您已经支付了货款,我们会在10个工作日内将货款退回。 2.支付货款 > 爱婴室将会在您支付货款时,针对您选择的支付方式给出相应的提示信息,使您更安心的进行付款操作。 3.查看订单明细 > 订单里所包含的收货人信息、商品信息、价格信息、运输方式信息、支付方式等信息,方便您随时查看。 4.订单配送询问 > 当您的订单已经出库,如果超过您所选择的配送方式的在途时间,您可以及时与我们的工作人员取得联系,我们会 帮助您尽早解决问题。
订单查询 您可以通过多种途径对您的订单进行查询,包括在途时间超长、运输质量有问题、配送过程中发生争议等,如有疑问 您可以与我们联系,我们会及时帮助您解决问题。
订单查询的途径主要包括: 通过我们的400-620-8000热线电话向我们的客服人员询问。
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